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Condições da Auditoria de Nome

• O que inclui: mapa de pesquisas com o nome e as variações, em cada língua em que é procurado; os 20 primeiros resultados por pesquisa no Google e no Bing, classificados; as respostas do ChatGPT, do Gemini e do Perplexity; painel de conhecimento, entidade e perfis; elegibilidade de remoção segundo os critérios públicos do Google; pontuação de 0 a 100 e lista de ações com horas e efeito esperado; relatório em português ou inglês e chamada de 30 minutos.
• Preço: €900, isento de IVA (art. 53.º do CIVA). Casos complexos (vários nomes, várias línguas, negativos ativos) recebem um orçamento escrito, entre €750 e €1.200, antes de começar.
• Pagamento: 100% antes do início, por transferência bancária, MB Way ou cartão. Nenhum meio de pagamento tem custo adicional.
• Prazo: 5 dias úteis a contar do pagamento e da ficha de pedido completa. A chamada é marcada na entrega.
• Desistência: se for consumidor, tem 14 dias a contar da contratação para desistir sem indicar motivo. Se pediu para a auditoria começar antes, paga apenas a parte já feita. Depois de receber o relatório, o direito de desistir termina.
• Não inclui: a execução das ações (é o plano de 90 dias), aconselhamento jurídico, pedidos de remoção feitos em seu nome.
• Sem garantias de posições, de remoções ou de respostas de IA. Entrego uma base, ações e uma forma de medir a mudança.
• Confidencialidade: o relatório é seu. Não publico nem partilho o seu caso; uso anónimo apenas com a sua autorização escrita.
• Dados pessoais: tratados para executar este serviço, guardados durante 12 meses após a entrega, para comparar com novas medições, e depois apagados. As faturas são guardadas pelo prazo que a lei fiscal exige. Ver a política de privacidade.
• Reclamações: Livro de Reclamações Eletrónico (www.livroreclamacoes.pt); resolução alternativa de litígios: o centro de arbitragem de conflitos de consumo da área do seu domicílio ou, onde não exista (como nos Açores), o CNIACC (www.cniacc.pt). Lista de todos os centros.
• Lei aplicável: portuguesa.